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創業要如何準備

初次經營事業的時候,可能會摸不著頭緒

我們在這裡寫了一篇滿長的內容
希望可以幫助你或你們更能落實到實作面

如果有任何執行上的問題
也歡迎LINE@和我們互動和回應

不論你希望開的是:服務附近居民的生活店面、可以服務整個城市的專業項目、或是可以面向全台配送和服務的品牌

創業前很重要的一件事就是了解你的服務市場中
實際上有多少的需求量以及有多少的品牌正在服務這個市場

(調查的方式有:實際到商場觀察、上網查產業新聞、論壇和看該產業的品牌網站)

而在這個市場中,你的利基(優勢點)有多少,是否可搶得足夠的市場

  • 品牌市場調查
    【實體】:
    到競爭對手實體店面觀察地點、裝修設計、商品、價位、服務、包裝方式、行銷方式、客戶流量、可能營業額

    【網路】:查詢對手品牌網站流量、網站設計、社群媒體經營方式、商品種類款式、定價、物流方式、服務方式、行銷方式等(也可以運用Similarweb 網路工具進行網路市場調查)

  • 通路
    觀察相同產業的品牌的進店流量,還有他們都是用什麼方式在販售商品或是服務,有沒有你能做得更好的方式,或是有沒有可以學習的地方

  • 空間場域
    評估市場品牌設計裝修風格、動線規畫安排

  • 商品 / 服務
    評估市場品牌供應的商品種類、外觀、品質、包裝

  • 定價
    評估市場品牌同類型商品定價水準

  • 服務設計
    評估市場品牌的接待、結帳、運送、售後服務等服務設計

  • 行銷模式
    實體】:評估市場其他品牌行銷活動設計、行銷輔銷品設計
    網路】:評估市場其他品牌官網設計、社群媒體經營、廣告投放、網紅合作曝光

【商品設計】

  • 差異化優勢定位(找亮點)
    商品市場調查,創新、改進

  • 差異化方法
    口味差異化、外觀造型差異化、材質差異化、服務差異化、環保差異

  • 供應商找尋
    找尋到品質符合標準、價格可接受、溝通與出貨順暢的供應商

【商品來源】

  • 供應商
  • 自行生產
  • 購入半成品後,自行生產

【商品定價】

  • 成本定價法:按照成本X2.5倍作為定價

  • 三明治定價法:放置一個高訂價的商品來襯托主力商品的價位是相對便宜的

  • 品牌高度定價法:你認為你的商品或服務值多少錢,直接訂那個高度的價格

  • 同業參考定價法:參考同業的平均定價

要去尋找適合你販售商品或服務的通路

  • 攤商
    如果希望做出特色,或是小資創業,可以先用創業質感三輪車改裝+陽傘營業,起步壓力不大,視覺也容易吸引客人

  • 街邊店面
    餐飲、服飾、美業、零售商品適合找尋街邊店面,服務在社區生活的居民過路客

  • 電商官網
    經營電商官網,可以經營全台的客戶,並進行物流配送,也可以經營跨國電商

  • 社群媒體
    成立FB社團或LINE社群,經營熟客客群,定期發送最新商品與團購商品資訊

(提醒大家要成立公司行號和誠實申報哦)

  • 準備開辦費用
    比如房租押金、裝修佈置費用、硬體購買

  • 準備6個月-1年的營運資金
    比如房租、人事費用、行銷費用、會計師事務費

不論你希望開的是:服務附近居民的生活店面、可以服務整個城市的專業項目、或是可以面向全台配送和服務的品牌

創業前很重要的一件事就是了解你的服務市場中
實際上有多少的需求量以及有多少的品牌正在服務這個市場

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而在這個市場中,你的利基(優勢點)有多少,是否可搶得足夠的市場

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  • 成本定價法:按照成本X2.5倍作為定價

  • 三明治定價法:放置一個高訂價的商品來襯托主力商品的價位是相對便宜的

  • 品牌高度定價法:你認為你的商品或服務值多少錢,直接訂那個高度的價格

  • 同業參考定價法:參考同業的平均定價

要去尋找適合你販售商品或服務的通路

  • 攤商
    如果希望做出特色,或是小資創業,可以先用創業質感三輪車改裝+陽傘營業,起步壓力不大,視覺也容易吸引客人

  • 街邊店面
    餐飲、服飾、美業、零售商品適合找尋街邊店面,服務在社區生活的居民過路客

  • 電商官網
    經營電商官網,可以經營全台的客戶,並進行物流配送,也可以經營跨國電商

  • 社群媒體
    成立FB社團或LINE社群,經營熟客客群,定期發送最新商品與團購商品資訊

(提醒大家要成立公司行號和誠實申報哦)

  • 準備開辦費用
    比如房租押金、裝修佈置費用、硬體購買

  • 準備6個月-1年的營運資金
    比如房租、人事費用、行銷費用、會計師事務費

成立公司行號

首先,你需要選擇公司的形式和組織結構

【取名】

1. 取一個自己喜歡的名字,也能呈現出品牌的核心或願景(如果有需要可以上公司姓名學查詢)

2. 上工商登記查詢,有沒有相同的名字在相同產業已經被其他公司取了名

【股東確認】

確認股東是誰、分別出資多少、以及職位(董事、監事)要簽股東同意書,這裡有範例

【確認營業項目】

營業項目查詢一下,挑選符合你公司營業的項目,然後建議要在最後加上一條「ZZ99999 除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務」,然後提供給你的會計師事務所
(或你也可以自己辦公司登記)

【進行公司名稱預查】

到這裡申請公司名稱預查,或請會計師事務所協助你進行

【找會計師事務所】

1. 找離你公司營業處所較近的會計師事務所(因為雙月給發票的時候比較方便),然後確認他們公司登記的代辦費用、每月月費、以及所有年費的項目

2. 建議找回應速度快的會計師事務所(這樣很多事情要詢問或處理的時候會較方便)

【準備公司章程】

公司章程有公版可以下載,內容不多,下載後可以細看一下,按照你公司的實際狀況去進行修改微調

公司章程公版下載

【刻公司印章】

到印章店刻公司全銜的印章(俗稱大章)(公司名稱預查要先通過再刻哦),還有公司負責人全名的印章(俗稱小章

【到銀行成立公司籌備處帳戶】

1. 選擇距離你營業場所較近的銀行,建議也找有好用線上收付款APP的銀行,營業後支付廠商款項會較方便

2. 帶公司名稱預查申請表、公司大小章、負責人身分證,到銀行成立公司籌備處帳戶

3. 存入公司資本額的金額到公司籌備處帳戶裡去

【公司登記送件】

自行送件到所在縣市政府的經發局請會計師送件,等政府公文與統編

如果是自行送件,需要的文件有:

1. 公司設立登記表2份(文件要蓋大小章,不可塗改
2. 公司章程1份(第1頁表頭蓋大章,最後1頁蓋大小章
3. 股東同意書影本1份(需有股東親自簽名,並蓋公司大章
4. 股東身分證正反面影本各1份
5. 房屋租約影本1份、房屋稅繳稅證明影本1份
6. 會計師資本額查核報告書1份
7. 規費:按章程所定資本總額每新臺幣四千元一元計算;登記費未達新臺幣一千元者,以新臺幣一千元計收

完整須備文件資料可以查這裡

【成立勞健保單位】

公司統編下來後,到你所在縣市健保局(他們會代收,轉交勞保局),成立勞健保投保單位

這裡有需要填寫的空白表格:
投保單位成立申報表

銷售通路準備

通路選擇

有以下幾種方式選擇販售你的商品或是服務

依照最適合市場以及你的起始資金的方式

銷售方案

以下列舉幾種常見的促銷方案,不一定要使用,但可以 不定期的用來刺激市場、還有吸引消費者的目光

金流收款

準備好各種適合的金流收款方式,讓消費者更便利但也選擇你自己好控管的收款方式

招募工作團隊

1

步驟一,招募夥伴

【寫招募文案】

寫下:

  • 公司的願景
  • 需要什麼樣的職能
  • 職位任務
  • 希望什麼樣特質的人
  • 公司未來的發展是什麼
  • 工作未來的發展是什麼
  • 公司的工作環境(與照片)與制度如何
  • 公司福利
【職缺上架招募管道】

人力銀行:104、1111、yes123、518熊班

FB:自家FB粉專/IG 曝光、地區社團曝光

【面試】

1.請面試者自我介紹
2.介紹之前工作的經歷
3.為什麼離開之前的工作(確認可能再次離開的原因)
4.未來的夢想跟期待是什麼
(確認公司適不適合他、能否滿足他的期待,讓他可以長期留在公司工作)
5.工作能力的測試
6.解決問題的經驗
7.表現最好的案例
8.希望未來的夢想
9.家庭狀況
10.移動距離與交通工具
(因為如果上班不方便,會容易想放棄)
11.期望薪資
12.分享公司未來的願景
(同時觀察面試者的反應與肢體表情,確認與公司是否同頻) 
13.詢問面試者對這個職位的期待
14.帶他參觀工作環境
15.介紹認識他可能的主管

【通知錄取】

通知錄取前,要先確認預定請求職者報到的日期、報到時需要攜帶的文件資料(身分證影本、學歷證明影本等)、報到時需要填寫的資料(比如員工資料表、勞動契約等)

然後再發信並撥電話通知求職者錄取,並提供以上資訊

2

步驟二,先建立工作規則

簽訂勞動契約 / 工作守則

高度建議夥伴入職時,要跟夥伴簽立勞動契約(可上網搜尋勞動契約範本),如有勞檢時可提供資料,以及與夥伴有較明確的紙本共識

建議【勞動契約】裡要包含:
工作職掌、工作規則
上下班時間與打卡方式、休息時間
薪資、發薪日、加班申請與加班費
請假、補班、颱風假原則

上下班時間與打卡方式

上下班時間
一般建議9:00上班,18:00下班,中間休息1小時。
或可規劃彈性上下班制度

打卡方式
1. 紙本打卡鐘
2. 電子打卡鐘
3. 指紋打卡鐘
4. 社交媒體打卡紀錄

打卡資料要保留,如有勞檢時可提供資料

休息時間

中午休息時間,可統一制定起始時間,也可設定彈性休息

報帳規則(開立發票)
  1. 設立公司報帳規則
    例如:辦公油資、文具採購、公關餐費額度等

  2. 開立公司統編或蓋消費公司的發票章
加班申請與加班費(補休)

加班申請
以口頭或社交軟體向主管申請時數與說明原因

加班費計算方式
須先將夥伴的每月薪資除以240小時(每個月30天x每天上班8小時),可得到該夥伴的時薪數字

【上班日】加班

1. 加班第1-2小時:加班費=該夥伴時薪*1.34倍*加班時數
2. 加班第3-4小時:加班費=該夥伴時薪*1.67倍*加班時數

【休息日】加班
1. 當日第1-2小時:加班費=該夥伴時薪*1.34倍*加班時數
2. 當日第3-8小時:加班費=該夥伴時薪*1.67倍*加班時數
3. 當日第9-12小時:加班費=該夥伴時薪*2.67倍*加班時數

 

【例假日】加班
法規規定例假日不可上班,如因突發狀況需要夥伴上班,只要有上班,不論時數都要給1天薪水

(更多完整資訊補休規定可看勞動部加班費試算系統

獎金制度
  1. 業績獎金:可設計業績的2%-6%作為業績獎金

  2. 專案獎金:可設計專案的10%-20%作為團隊的業績獎金並依團隊人數或貢獻分配
發薪日

每月5日或10日前,如遇假日建議提前發,會給員工夥伴較好的心理感受

並且準備薪資單給夥伴確認,薪資單也要保留下來,如有勞檢可提供資料

勞保、健保、勞退

【勞保】
員工1-4人公司:老闆可自行選擇是否要為員工投保勞保(但1人以上就須保就業保險)
員工5人以上公司:僱用5人以上的事業單位,要成立投保單位(可到健保局一次完成勞健保投保單位成立),並為員工投保勞保

勞保費用
每年都可能會有新的數字,可以上網查詢『勞健保保費及勞退費用對照表,就可以看到該年分的費用對照表了

每月算薪資時
勞健保保費及勞退費用對照表可以查詢費用數字

投保級距:依照規定,應為員工實際獲得的每月報酬總和
勞工負擔:員工本身應負擔的費用部分,可於勞工的薪資金額上,扣除勞工應負擔的金額
單位承擔:公司應負擔的費用部分

【健保】
剛成立公司時:可到所在縣市健保局成立健保投保單位(健保局可同時代為送件成立勞保投保單位,這樣就不用再多跑一趟勞保局了)

每月算薪資時:在勞健保保費及勞退費用對照表可以查詢費用數字,可於勞工的薪資金額上,扣除勞工應負擔的金額

 

【勞退】
為員工每月報酬的6%
每月算薪資時:在勞健保保費及勞退費用對照表可以查詢費用數字


【勞保、健保、勞退繳款方式】
勞保:每個月勞保局會寄紙本繳費單到公司地址,到便利商店繳費即可
健保:每個月健保署會寄紙本繳費單到公司地址(可向健保局申請電子繳費單),到便利商店繳費即可
勞退:每個月勞保局會寄紙本繳費單到公司地址,到便利商店繳費即可

【勞保、健保加退保】
如果有新進夥伴或是夥伴離開公司時,要進行加退保,當日填好下列表格,寄到勞保局或健保署即可
加保申報表(勞保、就保、職保、健保及勞退合一表格)
退保申報表(勞保、就保、職保、健保及勞退合一表格)

排班表

如果有需要排班,可以設立排班表,設定每班次上下班時間、任務內容與平假日可排休人數,於每個月25日前提交於主管審核後,公布於布告欄

排班表範例

零用金

建議給予經常會對外的夥伴手上可以有些可以隨時判斷運用的零用金,1,000元、3,000元,可視產業狀況而定

花完零用金後可依發票報銷,再補滿至額定金額

零用金常用在公關餐費、飲料費、文具購買、停車費

補班原則

明確公告或規定,在政府行事曆中,因彈性放假而需要補班的日子,公司是否需要補班

如果你是公司主管或負責人,可以選擇自己的公司在遇到政府行事曆補班時不進行補班動作

有這樣建議的原因是因為,補班前一周通常會造成員工當週的工作心情都很不好,而補班完的後一周,也常常會因為休息不足而會感到員工們會稍微有些疲累

颱風假原則
  • 明確公告或規定,員工在政府公告颱風停班時,是否要來上班(不要覺得疑惑,有很多公司在政府公告颱風停班時,還是需要去上班的)

  • 以及公告因颱風停班時,當日是否支付薪資

3

步驟三帶領夥伴進行公司工作

【了解工作夥伴性格】
  • 有的人適合一步一腳印地把專案或工作完成
  • 有的人適合在外聯繫專案與推動專案執行
  • 有的人適合帶領小組團隊

了解每一位夥伴不同的性格,分派最適合他的任務,
協助用最適合他的節奏進行工作

【分派任務】
  • 把任務分配給最能夠完成該任務的夥伴
  • 或是分配較具挑戰的任務,觀察夥伴是否能完成任務以及扛下壓力
【確認回報與工作品質】
  • 分派工作後,要定期確認工作的進度以及工作品質,不可等到工作接近該完成的時候才去確認,因為這樣很有可能會發生進度或品質不如你預期的狀況,但到時再進行調整時已經太慢

  • 請夥伴養成定期回報工作進度的習慣,並且磨合出回報的格式和方式,方便管理者能確認進度和品質狀況
【安排培訓課程】
  • 如果發現夥伴有某方面的發展潛力,可以適當地安排內部或外部的培訓時間

     

  • 新進的夥伴要安排適當的培訓課程,協助新夥伴適應公司工作與流程
【定期洽談】

在華人的世界裡,不是每個夥伴都知道要如何反應狀況向上溝通表達

所以管理者定期(大約2-3個月)跟夥伴聊聊工作的狀況,是否有需要協助的地方,有沒有給公司的改善優化建議,都是讓夥伴有可以溝通抒發管道的一種好方式

【關心工作狀況與協助順利工作】

在日常的工作中,可以常去關心夥伴的工作狀況如何

時間是否足夠,工作難度過簡單或太難,工作環境是否有需要優化調整的地方

然後試著協助調整,讓夥伴在公司的環境裡工作更加舒服

【選用育留】

人才經營包含四個面向:選才、用才、育才、留才

選才:挑選適合的夥伴加入團隊
用才:分配適當的任務或角色
育才:給予適當的培訓
留才:設計好的公司制度與適合的任務挑戰

這裡要留意的地方是,在經過多種嘗試改善仍無法達到公司標準的夥伴,要合法地請他離開公司,因為允許不適任的夥伴留在團隊裡,是對適任夥伴的傷害

行銷方式評估/調整優化

行銷方式評估

評估初期將要用什麼樣的行銷方式,推廣自己的店面或品牌讓大家知道,以下是幾種可以參考的方式:

線上

✓形象網站

✓FB/IG
社群經營

✓LINE@
經營

✓FB/IG
廣告推播

✓關鍵字
廣告

✓YT探索
圖像廣告

✓網紅合作

線下

✓海報

✓DM發送

✓橫式布條

✓折價體驗券發送

驗證測試市場

✓盡快的把你的商品或服務,做出第一版到市場上販售確認市場需求狀態,聆聽市場客戶和使用者給予的反饋,確認市場是否有足夠的需求,或快速調整修正後再繼續推出

調整優化

在事業體經營的一段時間之後,有可能會碰到瓶頸,在遇到瓶頸的時候,想辦法從以下的面向去進行優化,突破或提升業績:

商品修改

包裝調整

生產流程調整

行銷方式調整

客戶服務優化

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