公開課程｜
掌握『商業吸引力公式』
輕鬆開拓市場
每個商業或品牌對客戶的吸引力
簡單來說可以分為兩件事情
「理性面」、「感性面」
「商業吸引力公式」：
理性面+感性面 = 分數加總
在『理性面』和『感性面』的分數加總，超過其他周圍的競爭品牌
那麼，你的品牌的吸引力，就大於其他的品牌，客戶就更願意選擇你的品牌，購買你的商品和服務如果你的品牌
在『理性面』和『感性面』的分數加總，超過其他周圍的競爭品牌
那麼，你的品牌的吸引力，就大於其他的品牌，客戶就更願意選擇你的品牌，購買你的商品和服務
➤理性面
就是商品或服務的本質
- 比如說
🔴 商品的口味
🔴 份量
🔴 功能
🔴 便利性
🔴 品質
🔴 規格
➤感性面
就是客戶購買時，可以感知到的體驗部分
- 比如說
🟡 空間裝修
🟡 主題設計
🟡 包裝設計
🟡 創新服務
🟡 文案創意
🟡 餐點擺盤 / 賣像
產業3大方向舉例說明
➤賣餐飲
➤賣商品
➤賣服務
賣餐飲
1
理性分數（本質）
這是消費者向你購買『餐點』時，
預期一定會獲得的東西的分數
這些都是客戶會下意識去打分數的地方，待會和感性分數一起加總起來，然後和客戶能接觸得到的品牌相比較
就能知道你的品牌是不是具備吸引力，能不能讓客戶選擇你的品牌消費
理性
🔴 口味
🔴 份量
🔴 食材
🔴 品質
🔴 距離
🔴 價格
🔴 外送方便性
2
感性分數（體驗）
這是消費者向你購買『餐點』時，
如果多獲得時，就會感到很開心的分數
這些都是客戶會下意識去打分數的地方，然後和上面的理性分數一起加總起來，和能接觸得到的品牌相比較
就能知道你的品牌是不是具備吸引力，讓客戶更想要選擇你的品牌消費
感性
🟡 空間氛圍
🟡 環境視野
🟡 適合約會
🟡 聚會洽談
🟡 品牌視覺設計
🟡 主題設計
🟡 音樂設計
🟡 擺盤設計
🟡 行銷活動
🟡 創意文案
🟡 創業故事
🟡 創意服務模式
🟡 硬體設備升級
（例：投影機）
🟡 付款方便性
🟡 服務品質
🟡 服務態度
╚ 舉些餐飲的 正面例子 ╗
3
╚ 舉些餐飲的反向例子 ╗
4
\ 超級大眾口味 /
如果有一個火鍋店，口味很常見、價格一般，然後附近周圍又很多類似的店
當附近出現了裝潢不錯的火鍋店，或是有特殊口味的火鍋店，就比較容易會被擊倒
所以要在口味、價位、環境裝修、主題設計，找出新的可以加分的地方，才有機會重振優勢
\ 裝潢、口味普通的 /
想像有一個熱炒店，口味很常見、價格一般，而附近出現了很有特色的熱炒店，或是研發了特殊菜品的熱炒店，那就很容易會被擊倒
所以要在口味、價位、環境裝修、主題設計，找出新的可以加分的地方，才有機會重振優勢
\ 沒有特色的 /
想想看，如果有一間咖啡廳，咖啡普通、裝修軟裝不特別
但附近有具特色的咖啡廳，是不是就不太容易爭搶贏客人？
所以可以在獨有的空間風格設計、菜單設計、創新服務設計上
找出可以加分的地方，才能吸引有需求的客戶上門❤️
\ 景觀普通的 /
想想看，如果有一間景觀餐廳廳，景色普通、口味普通、裝修風格不特別，是不是就不太容易吸引客人造訪？
所以要在選點、空間風格設計、菜單設計、創新服務設計上，找出加分的地方，才能吸引客戶遠道而來
【特別留意】
但是也不要一味地想要加分，什麼上面提到的全部都丟進去
因為【平衡性】還是很重要的，什麼都有，但又多又雜，吸引力還是不會高的
要完整設計一個【整體平衡好】的商業，才會有好的商業吸引力❤️
賣商品
1
理性分數（本質）
這是消費者向你購買商品
（像是食品、服裝、飾品、家居用品、電器等）時，預期一定會獲得的東西的分數
這些都是客戶會下意識去打分數的地方，待會和感性分數一起加總起來，然後和客戶能接觸得到的品牌相比較
就能知道你是否具備吸引力，是否能讓客戶選擇你的品牌消費
理性
🔴 材質
🔴 功能
🔴 規格
🔴 商品外型設計
🔴 行銷方案
🔴 顏色選擇
🔴 款式多寡
🔴 份量
🔴 價格
🔴 距離
🔴 付款方便性
🔴 運送方便性
2
感性分數（體驗）
這是消費者向你購買商品（像是食品、服裝、飾品、家居用品、電器等）時
沒有一定要有，但如果多獲得時，就會感到很開心的分數
這些都是客戶會下意識去打分數的地方，然後和上面的理性分數一起加總起來，和能接觸得到的品牌相比較
就能知道你是否具備吸引力，是否能讓客戶選擇你的品牌消費
感性
🟡 空間氛圍
🟡 服務態度
🟡 創意服務模式
🟡 服務品質
🟡 試用體驗
🟡 包裝設計
🟡 硬體
（例：加裝鏡子）
🟡 名人口碑
🟡 贈品
🟡 主題設計
🟡 創意文案
╚ 舉些賣商品的反向例子 ╗
4
【特別留意】
但是也不要一味地想要加分，什麼上面提到的全部都丟進去
因為【平衡性】還是很重要的，什麼都有，但又多又雜，吸引力還是不會高的
設計一個【整體平衡好】的商業，才會有好的商業吸引力
賣服務
1
理性分數（本質）
這是消費者向你購買服務
（比如清潔、設計、寵物服務、專業、知識、旅遊）時，預期一定會獲得的服務的分數
這些都是客戶會下意識去打分數的地方，待會和感性分數一起加總起來，然後和客戶能接觸得到的品牌相比較
就能知道你是否具備吸引力，是否能讓客戶選擇你的品牌消費
理性
🔴 品質
🔴 專業
🔴 設計
🔴 價格
🔴 服務速度
2
感性分數（體驗）
這是消費者向你購買服務
（像是清潔、設計、寵物服務、專業、知識、旅遊）時
沒有一定要有，但如果多獲得時，就會感到很開心的分數
這些都是客戶會下意識去打分數的地方，然後和上面的理性分數一起加總起來，和能接觸得到的品牌相比較
就能知道你是否具備吸引力，是否能讓客戶選擇你的品牌消費
感性
🟡 視覺設計
🟡 服務態度
🟡 服務品質
🟡 人員服裝
🟡 主題設計
🟡 行銷活動
🟡 創意服務模式
🟡 創意文案
╚ 舉些賣服務的 正面例子 ╗
3
\ 非常注重細節的 /
如果有一個寵物美容的店，看得到的地方，會幫你的毛小孩修剪好
看不到的地方（比如說耳朵內的毛髮），也會細細的修剪
你是否會信任感提高，並且常常把你的毛寶貝，送來這裡修剪呢～❤️
╚ 舉些賣服務的反向例子 ╗
4
【特別留意】
但也不要一味地想要加分，什麼上面提到的全部都丟進去
因為【平衡性】還是很重要的，什麼都有，但又多又雜，吸引力還是不會高的
完整設計一個【整體平衡好】的商業，才會有好的商業吸引力❤️
