➤銷售技能
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銷售技能
為什麼你需要學會業務能力？
其實業務能力就是說服能力，而說服能力是每個人都需要具備的
為什麼呢？
因為你不僅在銷售你的商品和服務的時候需要說服能力，甚至連「邀請別人和你一起合作」、「進行合作項目談判」，到「說服朋友和你一起去旅行」、「和伴侶去吃你喜歡的東西」，都需要說服能力
所以，具備說服能力，或是說具備業務能力，就能多面向的幫助我們的生活啦
銷售技能
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業務力課程起步
人性
是業務力和說服能力的原點，唯有懂人，才能夠知道要如何說服他人，而要怎麼懂人呢？有兩點：
第一點，人喜歡對自己有利的事情
在溝通過程中，先換位思考，表達你想推動的事情，讓對方覺得對他有利，這樣就能先獲得一半的勝利啦
第二點，每個人的個性都不相同，要順著毛摸
即便是貓，都要順著毛摸，如果你一直逆著毛玩貓，牠不是生氣，就是會跑離開你
所以，順著人的毛摸，讓人順了心情，就容易被說服啦
但，要怎麼要知道每個人不同的個性呢？
觀察
人有分內向、外向，主動、被動的性格，還有希望確認細節、防衛心強、希望覺得自己眼光很好、希望自己做了正確的決定、不喜歡被人指使等不同個性特質
在平常生活裡就要經常的去觀察不同的人，並嘗試用不同的方式去跟他們相處，這樣你就會知道他們喜歡什麼樣的相處和溝通方式了
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銷售技能
成為聰明的傾聽者
所謂知己知彼，百戰百勝
在大部分的情況下，我們對業務和銷售的印象都是口才很好的人，但實際上，懂得傾聽的人，才是更容易達成溝通與說服的人
因為深度的傾聽，你才能認識這個人，你才能懂他的需求，你才能懂他的痛點，你才能知道說什麼能夠打動他的心，說什麼能夠讓他有共鳴、有同感，也才會更願意接受你的觀點
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銷售技能
成為客戶的朋友
當我們是銷售業務人員的時候，經常犯的誤區就是會急著想要把自己的商品或服務販售出去
但想想看，如果你是客戶的話，遇到急著想賣你東西的業務人員，心裡是不是會不太舒服呢？
那，你喜歡業務人員用什麼樣的方式來跟你說話呢？大部分人是不是最喜歡業務人員用類似朋友的角度來跟你溝通？
什麼叫做用朋友的角度？就是你能感覺到他在深刻地為你著想，想要了解你的需求，然後運用他在這個品牌或這個產業的專業知識和經驗，給你最適合、也最好的建議對嗎
所以，反過來說，在銷售自家商品和服務的時候，先讓自己成為客戶的朋友，然後再從朋友的角度給客戶最佳的建議，是不是最有機會能夠達到雙贏的成果呢？下次也試試看吧
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適當地成為表演者
雖是這麼說，但你畢竟一剛開始認識的時候，不是客戶的朋友，所以你還是得運用一些身體姿態的自信、或是對銷售環境的熟練度、甚至是你的服裝儀表，來讓客戶來對你產生信任感
所以，某種程度上來說，銷售就是一場表演，把場景、音樂、佈置、台詞、動作、燈光，都設計和準備的恰到好處，就能給客戶提供一場舒適而豐富的銷售演出啦，然後讓客戶對你產生足夠的專業度信任感
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銷售技能
學習的價值
市場和世界都是日新月異，身為銷售人員也需要不斷的向世界學習新知
不管是自家產業的最新技術或消息，最近社會上發生的大小事，或是世界上的大方向趨勢，都可以去認識更多
這樣，就有更多話題可以和客戶閒聊拉近距離～同時也可以展現自己的專業能力和深度，也讓客戶對你的信任感可以更加深了
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銷售技能
結語
總的來說，提升銷售技能和參與有價值的業務力課程絕對不是浪費時間，這是投資自己、開啟事業新局面的最佳途徑
無論你是正在踏入業務領域的新手，還是想要在職場上更上一層樓的老手，這些文章都將為你提供具體的指引和實用建議，讓你在業務之路上走得更遠
開始練習吧，讓你的銷售之路更為順暢，事業更為蓬勃發展！
